据悉,在4月26日至5月25日为期一个月的“乐行无忧 清凉相伴”——力帆汽车“清芯”夏季服务活动中,力帆各地的经销服务网点将为车主免费提供包括空调系统、内饰密封、底盘、*****、发动机、制动系统、*****、电器八大系统在内的28项全方位车辆检测服务。其中针对夏季用车过程中最容易出现的问题,同时也是广大车主最为关心的空调系统,力帆汽车专门推出了包括空调工作是否正常、压缩机工作是否正常、空调管与动力转向油管或其他油管是否摩擦干涩等共12项的细致检查。
此外,在“五一”小长假期间,*****还针对全国15个省市的近20处著名旅游景点,主动为用户提供车辆*****和维护的服务,真正做到了跟着用户的需求走,为用户“护航”。采访中,力帆汽车表示,售后服务品质是力帆对产品品质的提升和延续。据介绍,自上市以来,力帆汽车就以服务先行为策略,树立起“*****护航”的品牌形象,把服务体系的建设提升到了战略层次。从2006年开始,力帆汽车就不遗余力地花巨资对服务进行投入和改善,在8个核心城市售后配件中转库的建立、扩建4S标准服务站、售后服务站量化管理指标体系、服务站技术人员培训、终端督导绩效考核、降低备件价格、设立24小时服务热线、扩大救援服务范围等多个方面做了全面而细致的工作。2008年作为力帆汽车的“品质服务年”,力帆汽车把2008年新购车用户的三包质保期限从3年或6万公里延长升级至5年或10万公里,同时新车免费保养也增加到5次。
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