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bd半岛官网:宝马被指拖延交付新车有人已办但拿不到车有人婚车被拖延

  近日,部分宝马4S店被曝拒绝交付新车。部分准车主向九派新闻反映,还存在延期交付的情况,甚至有店家主动向买家申请退还原有订金。

  九派新闻曾报道,宝马总部客户服务中心一工作人员称,售前售后问题总部已授权经销商处理,如果消费者对经销商的处理不认可,总部可协助消费者反馈至店内。

  另据界面新闻,针对近期热议的多地宝马4S店拒不交车事件,宝马中国回应,已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,涉及的案例均是个案,且具体情况不尽相同。他们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。

  河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家临时加价、推迟交车的行为违反合同义务,涉嫌违约,侵犯了消费者的合法权益。

  一些消费者反映,购车时未把交付时间写进合同,担心会影响后期维权。付律师认为,如遇这种情况,在诉讼中,应当对口头约定加以证明。若把交车时间写入合同,则商家应当按照合同约定交车,商家拒不履行的,买家可以向合同履行地或被告住所地法院提起民事诉讼,根据《民事诉讼法》的规定,法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。

  其还表示,消费者可先收集证据再与经销商协商,同时向宝马总部投诉,也可向消费者协会或相关行政部门投诉,如需法律支持也可寻求法律援助,最后也可以选择向法院起诉,通过法律手段维护自己的合法权益。

  5月20日,我在成都一家汽车销售公司订了一辆宝马i3,签了合同,交了一万元定金。当时对方说我想要的颜色要等两个月,预计7月20日可以提车。7月初,4s店方说7月13日可以提车,我就把提车需要的东西都准备好了,约好7月13日下午提车。

  到了13日上午,4s店突然告诉我,车辆在运输到店的途中有损坏,运输厂家把车给拉走了。我问还需要等多久,他们那边只说马上要出新款,时间不确定。

  我让他们给出车辆在运输途中损坏的证据,对方拿不出来,询问车架号也没有,但这个车架号是车辆从厂家出来时应该有的编号。

  我尝试了很多途径维权。比如多次拨打宝马总部的客服电话进行投诉,上周每天都打一次,总部只说会督促经销商。我还拨打了当地的市长热线s店协商了,但是店家说,他们会先和我沟通解决。政府工作人员说,如果我和店家协商解决不了问题,可以再跟他们联系。

  我收到的理由,要么是这款车马上要出新款,要么是厂家也没有车,反正就是不能给我一个确切的交车时间。

  9月我要结婚,急着用车,本来开开心心的,没想到会遇到这种事。我一次次打电话到店里询问进度,对方一次次推脱。如我不主动询问,对方根本不会回复。我每天也要上班,没那么多时间维权。

  因多次投诉,上周五宝马总部给我家人回了一个电话,最后也没有给出解决方案,只说要我们文明维权。7月20日,我和家人一起去4s店当面找他们负责人协商,还是没结果。负责人坚称没有车,但也提供不了运损的证据,提供的解决方案是让我退定金去其他店买,另外再送我一个车膜。

  这个方案我不能接受。只退我一万定金,白白耽误我两个月时间。而且我了解到这款车现在价格21万元,我订的时候17万元,我要求他们给我补这4万的差价,或者退一赔二,最低的要求是退双倍定金。他们没回复,说要等到周一向领导申请,但到周二了也没给我回复。

  我交定金时,合同上一些条款没有看得很清楚。现在看来,合同上有些条款本身就是对4s店有利,对顾客不利,比如延期交车合同上没有赔偿措施,只说最终解释权归店家所有。很多消费者买车时,不注意到这点,我也没有想到这个问题,我觉得他们就是在规避责任。

  这是我第一次买车,之前选这款车是因为比较喜欢外形,而且降价也比较多,觉得挺划算。以后我买车不会考虑他们家,这种行为实在太过分,品牌在我心中已经没有形象了。

  我现在遇到的问题是对方拖延交付,订车时,对方就说店里没车了,要等到7月初店里才会有车,我们就支付了1万元的订金。7月初,说是车已经到店,但因为我老婆的身份证掉了,所以没有办成,等到7月12日拿到新身份证后,付了首付,并办了。结果这时对方又告诉我们,开满了,开不了新的,所以也没法提车。

  当时销售说大概到月底,也就是22日、23日左右,能开出来,就可以顺利提车了。21日,我看到很多媒体都在报道宝马提车出问题的事,我就去问销售能否顺利提车,结果对方还是告知我们不行,要继续等,这次给的交车时间是8月1日,又拖了一周。

  这个开票的要求是销售那边提出的,他们说提车必须开票,而且要他们的领导签了字,开了票,才给提车。对于这个说法,我不是很相信,一些国产的新能源车月销量非常高,他们都能正常开票,宝马i3不可能开不出来。

  我们现在都办下来了,但是车还没到手,只能等着。发生这个情况后,我们没有去过线日开票,其他也没有办法。

  最近看到媒体报道后才知道我不是唯一一个遇到这种情况的,感觉非常气愤。而且现在退车,也不知道能不能全款拿到已经交出的订金。

  我们现在对宝马销售的这些答复和处理非常不满意,打算等到8月1日再看看,如果还是提不到车,就去当地监督部门维权。

  我6月8日在宜兴一家汽车销售公司订购一台宝马ix3,订购价格是23万多,签了合同并交了1万定金。当时销售明确告知我,把店里分配到的两台车的其中一台,改成我要的白色,也就是说,这是我在订车前就分配好的资源。

  当时销售说这台车预计七月底下生产线,再预留物流运输的时间,合同上约定好的交车时间是8月20日。预留的时间比较多,实际上可能不需要这么久。

  但到了7月13日,4s店称,之前约定好给我的资源被厂家回收,不知道什么时候再有资源,不能按时交车,也不给我准确的交车时间。

  店家发给我一个表格,写着由于销售目标递减,大区对经销商资源进行部分回收。我在网上也刷到了类似的经历,有心理准备。所以当他们称不能按时交车时,我态度很强硬。这款车现在涨价了,我怀疑他们就是想故意违约,再卖个好价格。

  4s店给出的解决方案是退我双倍定金,并称如果我坚持要等,也没有明确期限,就算等到十月都交不了车。与此同时,我看到他们店还在销售这一款车,直播间也在卖。不过白色款应该是没有现货了,黑色款还有。

  我的诉求是按期交付车辆,甚至愿意让步将原本的白色换成黑色。如果不能交车,那我要求赔偿不止两倍定金,因为等候交车浪费了我很多时间,如果我选择其他品牌,现在应该已经可以提到车。

  这件事情让我对宝马品牌很失望,既然双方已经签订了合同就应该履行,否则就是违约,没有契约精神。这不是我第一次买车,以后不会再考虑这个品牌。

  我订的宝马i3的现车,这个月成功提到了车,不过是去店里闹了一阵后提回来的。据我了解,有一些人是跟我同时期订的,订的不是现车,等着等着就出问题了。我其实也不懂,但我着急提车,所以当时对销售说只考虑现车。

  我从下单到提车花了30多天。我买车时销售口头承诺了交付时间,但因为我是第一次买车,经验不足,再加上当时我要求一定要现车,所以没把交付时间写进合同,还是承担了一些延期交付的风险。

  我看到一个汽车网站说,凭借可以领几百元补贴,所以一直催着开。我觉得可能就是因为有,销售没有给我说加价,但是临近交付了拖延。

  其实月初时我就隐隐有些不安,感觉到对方可能无法在承诺时间内交车。后来联系了几次销售,他们态度也很暧昧。我买的是现车,也早就开了,这种情况应该是比较容易提车的,如果我这种情况还要拖延,那我感觉问题比较严重。

  为了顺利提车,我和对方也“闹”了一阵,告诉对方,“如果你们今天不给我解决这个问题,你们这个店就不要开了”。我态度比较坚决,我了解大家维权都是想讲道理的,但消费者不懂这行的套路,最后还是被别人牵着鼻子走。

  拖延时间不交车的原因,我个人认为是店里没钱了。因为每台车都有合格证,销售店没钱,会把车辆的合格证抵押在银行,银行会继续给他们放,如果消费者要提车,他们就得去银行花钱,把合格证赎回来。这种情况下,延期交付店里的资金就充足一点。

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