现在有很多品牌，尤其是老品牌，都在谈“年轻化”。为什么要年轻化？据波士顿咨询公司（BCG）2016年发布的《中国消费趋势报告》，到 2020 年，中国的消费市场将扩大一半，达到 6.5 万亿美元的规模，而这个增量中的 65% 都将是由 80 后、90 后以及 00 后带来。由此可见，“得年轻者得天下”。

　　但，品牌年轻化，并不是你60岁穿上18岁小鲜肉的衣服，造型嘻哈潮流，侃几句网络流行语，就年轻啦。

　　品牌如人一样，不仅形象要年轻，气质也要年轻，思想意念更要时刻保持年轻。用道家的话讲，年轻化就是“形神意”三者合一，具体到品牌，就是形象与沟通、产品与服务、团队与专注，三者合一的品牌年轻化。

　　诞生于1886年的可口可乐，距今已有130多年的历史，配方还是那个配方，味道也还是那个味道，但为什么我们一直没觉得它老呢？因为如其名，通过持续的革新和创新营销，在消费者的脑海中植入了永远“年轻欢乐”的品牌印记。

　　再来看看家电业，还记得你家的第一台电视机吗？曾经的熊猫牌电视已成为尘封的历史记忆。还记得你家的第一台热水器吗？

　　007依稀记得，80年代最火的广告词之一就是“万家乐，乐万家”，弹指30多年，作为民族家电业“老兵”的万家乐，也许在不少90后年轻人眼中还有所陌生，但对于众多的70、80生人，一定会有记忆。33年前万家乐开创了中国燃气具规模化生产的先河，让国人告别了烧水洗澡的历史，007依稀还记得小时候我家第一次用万家乐热水器洗澡时，自己犹如过年一般欢喜雀跃。

　　33年后的今天，也许在不少老用户心中万家乐还停留在“老品牌”的固有印象里，不过，在AWE2018展会现场，007儿时记忆中的万家乐却从众多国内外家电品牌中脱颖而出，带给007“万家乐变年轻了”惊鸿一瞥的同时，也勾起了007颇多关于“老品牌如何做好品牌年轻化”的感概和深思。

　　人靠衣装马靠鞍。心理学认为：形象于个人及品牌而言是带给他人的第一直观印象，人们一般都会以第一视觉印象先入为主。在年轻消费者对不少具有深厚底蕴的老品牌发出“太土了，太老了”的吐槽时，故宫，一改庄严肃穆的形象，推出可爱的皇帝、妃子、皇后等形象，并且通过年轻人喜爱的形式及沟通方式，与他们一起“逗萌玩耍”，令众多年轻群体对故宫电商宠爱有加的同时慷慨“掏腰包”。

　　竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知。对于已经在家电业深耕33年的万家乐而言，显然也早已洞悉这一品牌年轻化的潮流变化并不断践行。在几百家名企巨头争先“秀肌肉”的AWE2018现场，万家乐可谓一股“清流”。

　　万家乐以兼具创新力与想象力的“创见未见”为主题，通过当下最前沿的全息投影、雾屏等尖端科技设备，与观众人机交互，尽显科技炫酷与时尚新面孔，带给参与者具有年轻活力的沉浸式体验。

　　而备受年轻人喜爱的知名主持人、“好好先生”李好作为万家乐展台主持倾力助阵，与嘉宾及观众亲切互动沟通，自称“看着万家乐的广告长大”，其智慧幽默、积极美好的个性与形象也完美契合万家乐的年轻化态度，吸引了大批年轻观众热情参与，合影留念并分享到微博、朋友圈等社交媒体，在无形中也为万家乐安利不少粉丝。

　　值得一提的是，在传播与沟通层面，万家乐邀请行业大咖、年轻网红KOL流量担当进行丰富多样的直播、PK等互动，还利用了时下最流行、最受年轻群体喜爱的抖音，通过抖音红人，进行情景剧式演绎及互动，通过这些年轻人喜爱的沟通方式，形成线上线下、场内场外的整合联动，把万家乐年轻化的品牌形象与气质，鲜活呈现给年轻群体的同时，跟他们一起“同享智趣”。

　　虽然，只是一次展会，但通过本次展会，相信更多年轻群体了解、认知了万家乐，而对于像007这样的70、80年“中年人”，也颠覆了固有的老品牌印象，真切感受到“万家乐变了，变得更具年轻活力”，也能立体感知到万家乐在品牌年轻化转型道路上的不断创新与持续努力。

　　近几年，在欣喜看到万家乐、百雀羚等各行业领军老品牌取得品牌年轻化成果之余，007也不免感伤，回首改革开放40年，民族品牌宣传与形象建设达到巅峰，而今随着移动互联网的普及和人工智能时代的到来，不少我们耳熟能详的回力、乐百氏、中华牙膏等老品牌已经或正在消失，而在苦苦转型升级中的众多老品牌也很少再进入我们的视野，更谈不上与年轻人“愉快玩耍”。

　　当我们都在谈品牌年轻化的同时，我们那些曾深爱的老品牌该醒醒啦！快行动吧！“千里之行，始于足下”，首先要迈出第一步，从品牌形象与沟通年轻化开始“营销年轻化”，套用年轻人的一句话“再不疯狂我们就老了”。

　　科特勒经典4P营销理论中，第一个P就是Product（产品），无论是风靡全球多年的苹果产品等，还是更换设计师后全球销量暴增的GUCCI，营销年轻化是“形”，真正决定品牌长期命运与走向的“神”是产品与服务。

　　某营销平台曾专门刊发过一篇专栏文章，所谓产品与服务的年轻化：就是去重新思考自己的产品与服务是否还能充分满足年轻顾客的需求？必须精准洞察年轻用户的消费心理和行为，不断推陈出新符合他们心理高期待值和满足他们多重消费价值的产品与服务，而不是将老的产品及服务贴上年轻化的标签就是年轻化了，那是“掩耳盗铃”，不仅不会获得新的年轻用户，还可能会失去现有的用户群体，最终河干木枯。

　　历经多年沉淀与发展，万家乐显然深知“产品与服务的年轻化” 是自己持续造血的立命之本。万家乐坚持创新与匠心，近几年，万家乐聚焦科技创新+深挖用户需求，不断探索革新中国智造，从提供用户极致体验和服务出发，针对用户日益高涨的“智能化、个性化、科技美学化”等需求，加快技术升级步伐，不断推出革新行业标杆的产品。

　　近日揭晓的国际工业设计界“奥斯卡”——2018德国红点奖，万家乐MATE7自动烹饪系统、BX7恒暖π商用级壁挂炉双双获奖，就是最好的例证，同时作为厨卫行业领军品牌，万家乐代表中国品牌又一次获得了世界认可与关注，也给正在从中国制造到中国创造、中国智造的家电行业及其他行业民族品牌带来了有益的启迪。

　　万家乐的MATE7自动烹饪系统作为此次2018AWE的厨电爆款，成功吸引众多年轻用户的目光，甚至连外国用户也兴趣满满地参与体验。MATE7自动烹饪系统由大视界吸油烟机、智能极火精控灶及智能联控炒锅三个产品构成，具备温控菜谱导航、全信息反馈系统和WiFi远程联控三大智能系统。这款厨电产品对不会做饭的“烹饪小白”关爱有加，你只需要选定了菜品，并准备好原材料和佐料，语音导航提示每一步烹饪步骤，期间还会有灶具自动调节火候，油烟机自动调节去烟，让烹饪变得更简单、更轻松。

　　BX7恒暖π商用级壁挂炉搭载万家乐自主研发的“东方恒热芯”系统，实现热水即开即热，且不会忽冷忽烫，相当于打造了一个五星级酒店商用中央热水系统。壁挂炉从此也有燃气热水器般舒适的热水享受，被誉为壁挂炉行业的一个突破性创举。

　　作为横跨中国三代人的家电知名品牌，万家乐的产品与服务，见证与伴随着中国人幸福美好生活的改变与升级。从1985年开启规模化生产燃气具的先河，让热水器走进寻常百姓家；再到本次AWE展会优沃水生活区、乐厨区和热能区三大展区，智慧与匠心将科技与美学完美结合、融合智能创新和解决用户痛点的系列产品令人惊艳。

　　如：解决别墅大宅用户洗澡时遭遇长时间冷水等待和开关水时的冷热水问题的X7PRO家用中央热水燃气热水器；从根本上消除电热水器安全隐患、打消人们用电热水器洗澡时不踏实心态的S7无电洗电热水器；专门满足儿童家庭使用的极致纯净安全的儿童盾纯水机；以及用心洗好每一件餐具的蜂鸟洗碗机等。

　　从33年时间的跨越，从万家乐产品与服务不断自我革新的具体表现，都可以看出，万家乐品牌年轻化不只是一句口号，也不只是营销年轻化，而是把年轻化融入到产品与服务的血液里，从用户中来到用户中去，满足人们对更加美好生活的追求，提供给用户极致体验。

　　对比万家乐、华为等各行业民族领军品牌，产品与服务年轻化的不断升级探索与脚踏实地的夯实，那些纯粹靠炒作新崛起的看似迎合年轻人消费胃口的皇太吉、雕爷牛腩、某些共享服务平台等互联网品牌则昙花一现，正印证了巴菲特的名言“只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳”。

　　当品牌年轻化做到“形（形象与沟通）神（产品与服务）合一”，就可以安全驶得万年船了吗？未必！一边是诺基亚的突然倒下，而另一边，被称为“疯子”的埃隆•马斯克，却在率领SpaceX公司一次次创造人类航天的历史和硅谷神话，他说“企业的成功大部分情况下都是一群优秀的人汇聚到一起做成了一个伟大的产品。不论这群人多么有才，他们必须同心协力专注在一个正确的产品方向上，才能造就巨大的成功。”

　　万家乐在研发、市场等方面不断突破的同时，有意识地进行团队革新，积极引入新生力量，促进品牌年轻化转型。从2017年提出“解构焕新”，携手苏宁易购打造“场景、互动、沉浸、分享”的精致消费新模式，入围首批“CCTV中国品牌榜”，再到本次AWE2018用年轻人喜爱的方式全面解读品牌、产品和服务。我们已然看到，万家乐团队在品牌年轻化转型之路上的匠人匠心、协力专注、积极尝试探索与改变的不懈努力。

　　如今的万家乐，凭借强大的技术、渠道、资源等优势，通过先端科技产品矩阵和品牌年轻化转型，正在从传统的家电制造企业向科技创新型企业蜕变。据媒体报道，万家乐全新的科技产业园也正在建设中，将成为其加速焕新的重要支撑之一。

　　业内专家评价：中国的老品牌，不变则死，唯有变则通，通则有可能久。虽然万家乐还无法与BAT+J这样的独角兽的巨变相比，已成为厨卫行业领军品牌的万家乐，正在“形神意”合一，专注品牌年轻化转型与品牌新形象建设的用心探索和不断“破壁”,已让各界看到，相信未来我们会看到万家乐更多的改变。

　　品牌是企业的无形资产，我们也寄望更多的民族品牌尤其是老品牌，进一步积蓄“年轻化”能量，进一步实现自身品牌的发展与提升，在未来让中国与世界共享“横空大气排山去，砥柱人间是此峰”。

　　品牌 “年轻化”并不是想象中的那么容易，不是喊一个口号，打一个广告，换一个包装，做点年轻化营销，品牌的“年轻化”是一个系统，是由企业内部到用户外部与年轻群体的“共谋共成长”，更是“形（形象与沟通）神（产品与服务）意（团队与专注）”三者合一的长久工程，你的梦想有多大，你能坚持多久，你的品牌就能走多远。(公关界的007)

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