1、“定位与品牌”帮助我们解决：用一个什么样的“承诺”去占领客户心智中的那个差异化位置。那么，市场营销组合4P 则是我们向客户表达并兑现那个“承诺”的手段。

　　2、几乎所有人都知道市场营销领域中的4P，并知道它们是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。但真正的难点是：

　　（3）4P中的每一项最好都优于竞争对手，但如果实在不分伯仲或没有对手厉害呢，营销人该怎么办？

　　3、产品、价格、渠道和促销这4P就好比是营销人手上的四张牌，在实战中，我们到底应该怎么上手操作呢？有四个黄金实操法则：

　　法则四：如果尽力做了前三件事，但还是发现“产品”“价格”和“渠道”这前三个P与竞争对手不分伯仲或比竞争对手更弱呢？那就在“促销”这第四个P上着重发力，通过“反复沟通”和“更高声量”让客户“感觉”我们没有比对手更弱甚至我们还更好。

　　4、企业市场营销部内绝大部分的人力安排和岗位设置都是由 这只“无形的手”——市场营销组合模型推动而成！

　　6、4C是由美国北卡罗来纳大学教授罗伯特·劳特朋教授于1990年在其《4P退休4C登场》的文章中提出的与4P相对应的理论。4C具体指：客户（Customer）、价格（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。

　　7、相较于4P，罗伯特·劳特朋认为4C的优势是：强调客户需求而不是产品；强调客户购买成本而不是定价；强调客户购买的便利性而不是渠道；强调与客户的双向沟通而不是单向的促销。所以，4C与4P的核心差别是4C是从客户的角度来看4P。

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